近年来，福建省高速公路集团秉持着开放的理念，着力构建开放式服务区，2023年福建省印发“邻县高速通”工程规划方案和“乡镇便捷通”高速工程实施方案，推动高速公路服务区后通道“应开尽开”，并率先试点在有条件的服务区增设高速公路出入口。福建高速集团依托联通全省城乡的路网路衍资源，与福建全省九市一区政府广泛建立战略合作关系，以开放式服务区为基点，通过与地方特色文化深度融合，与区域文旅资源深度协同，推动服务区文旅服务品质深度提升，实现服务区旅游功能的提升与拓展。
福建省泉州市驿坂服务区夜景 叶晓峰 摄
高速与国道共用深度融合 提供沉浸式旅游体验
高速公路服务区是所属区域面向过往旅客的窗口，能够直接向往来司乘展示所在区域的经济发展程度、区域治理程度和地方文化特色。拓展服务区的旅游功能，发掘服务区的旅游潜力，就需要满足当下消费群体的个性化需求，地方特色文化便是服务区实现差异化发展的重要基础条件。在服务区规划设计过程中，应高度重视地域特色文化与建筑风格、经营业态和文旅服务的结合，福建高速公路经营开发公司运营的驿坂服务区就很好地呈现了这一建设共享理念。
驿坂服务区位于福建省泉州市泉港区涂岭镇。泉州市是宋元时期的第一大港口，也是海上丝绸之路的起点之一。驿坂服务区便以“宋元传福•丝路驿站”为主题，深入挖掘闽南文化和海上丝绸之路文化特色，充分利用高速公路与国道324线紧邻的优势，通过改扩建驿坂服务区，将泉州元素浓缩在服务区内，建立闽台商贸合作平台，并实现高速与国道共用及闽台融合的示范服务区，着力提升了高速公路综合服务功能，更好地满足了公众日益增长的高品质、多样化服务需求和车辆停车需要；改善了国道324线交通基础服务设施的条件，补齐了普通国省干线的服务短板；深化了路地经济融合发展，形成了“高速公路带你玩、带你吃、带你购”的特色主题服务区。
设计风格方面 在闽南文化特色建筑形式“骑楼”的基础上，驿坂服务区内部公共区域的装修融入了时代特征，以 “新骑楼”的形式体现闽南文化的传统性、延续性。景观广场通过“海丝飘带+水面广场+桅杆矩阵”三大元素相结合，营造“福船归港”的意境。主题雕塑“海丝飘带”以泉州“宋元中国的世界海洋商贸中心”海丝文化中的海洋为色、丝绸为形，矗立在景观广场中央，与人行天桥相呼应，成为泉州与世界密切联系的纽带和桥梁。楼前镜面水池广场映射着福船桅杆，还原泉州“车船驿站”的盛况。停车广场对小车和大车进行分区，A区小车停车区头尾以“福船”形象为元素，八艘“福船”停靠于泉州港，船上载满小车，通往世界各地，重现泉州宋元时期各国商旅云集、多元文化交融的“东方第一大港”的繁荣景象。
经营业态设置方面 首先，将乡村振兴与闽菜、地方特色小吃相融合，打造了福路海丝宴。餐厅装修风格参照了闽南的红砖大厝，为旅客打造耳目一新的特色餐饮空间。半城烟火半城仙，一楼一馆一出戏，餐厅内部的戏台与灯笼一起，更加增添了喜庆的氛围。色香味景俱全，坐在复古的餐桌前，沏一壶清茶、品一份闽菜，让顾客在谈笑间回到宋元时期的鼎盛泉州，在品尝美食的同时感受千年前的风雅。餐品设置方面也以泉州姜母鸭、泉港海蛎煎、所在地涂岭名菜——涂岭猪脚和闽南特色小吃为主。
其次，将现代科技与传统文化相融合，运用声、光、电互动技术，将宋元海上丝绸之路文化与全息投影巧妙结合，创造独特的视觉效果、让人身临其境。作为海上丝绸之路的起点，泉州早已将自己与世界紧密地联系在一起，透过丝路山水地图，让古老的贸易之路在时光中永不褪色。
通过对服务区属地文化资源的深度挖掘和融合，将服务区打造成为所在区域的文化载体，让旅客感受到当地的文化特色，潜移默化地提升认同感，并起到传播当地文化的作用，也能增加旅客对于服务区的信任感，提升旅客满意度。
区域产业资源深度协同 提供特色化旅游产品
高速公路服务区是链接高速公路和所属区域的关键节点，以服务区为纽带提高区域基础设施的利用水平，并吸纳区域就业人口，带动人口流动，实现高速公路与区域经济发展的双向互补。福建高速公路经营开发有限公司把服务区建成所在市县的对外名片和文明窗口、中高端品牌专卖区、闽台商贸合作平台、休闲旅游目的地，以满足旅客的差异化需要。
槐植铁观音服务区坐落于铁观音发源地——安溪县境内，被连绵不绝的茶山环抱，具有天然的茶产业发展优势。按照“以茶汇友聚四海，迎聚品游尝鉴观”的铁观音茶文化为主题元素打造服务区，形成错落有序且具有当地特色的标志性建筑。服务区出入口设置了以茶文化为主题的标识性景观雕塑小品、茶茗坊、茗海汇友、茶迎艺、茶玩汇、茗江古道、闽味街、海丝扬帆、鉴茗品种等节点景观，并充分利用属地茶产业资源，全新打造了铁观音主题生态旅游综合体。
与地方政府积极对接 作为服务乡村振兴示范点，槐植铁观音服务区建立了“市、县、乡”三级政府合作模式，为推动乡村振兴牵线搭桥、畅通渠道。
其中，探索了以槐植铁观音服务区为平台，建立“三级党组织联动”机制，凝聚镇、企、村党支部优势，形成了“抓党建促乡村振兴”企地共建的协同模式，努力实现了强企富村、村企共赢的全面发展局面。
按照“就地就近、资源共享、优势互补、注重实效、共同发展”的原则，福建高速公路经营开发有限公司积极联合地方政府，在槐植铁观音服务区组织了当地乡村振兴产品展销会、茶王节、品茶赛等活动，引进仿宋点茶、制茶体验、围炉煮茶、非遗传承人制茶技艺展示、非遗南音表演等，推广泉州乡村产品和乡村特色文化，助力农村集体经济发展共赢。
与地方茶产业深度融合 福建高速公路经营开发有限公司将茶产业引入服务区内，形成个性化名片。一方面推动槐植铁观音服务区与当地政府、企业和非遗传承人深度合作，在服务区内设置陈两固非遗大师馆、福茶共享馆、佛罗花茶馆、老茶仓馆、感德茶馆，形成茶品储存、品鉴、宣传、销售全链条服务，打造了别具特色的铁观音主题旅游名片。另一方面，依托槐植铁观音服务区后通道，与马来西亚德信集团合作，开发“佛罗花”项目，延续“前店后厂”模式，打造槐植铁观音主题服务区人文生态旅游综合体。
打造诚信品牌认证平台 在槐植铁观音服务区引入国内外知名品牌、泉州地方特色品牌和打造“海丝高速”自有品牌。线下搭设“泉州乡村好货馆”“八闽乡村好物馆”特色卖场，设立茶叶、铁艺、湖头米粉、成珍老字号食品等专柜专区，主推销售当地农特产品；线上探索直播带货的市场化运作机制，持续创新优化“高速优购”品牌，丰富线上经营新渠道，宣传推广“八闽乡村好物”，为推广安溪地方特色产品和文化赋能。
积极拓展研学团建业务 一方面在槐植铁观音服务区内建设5G安全智慧宣教馆、铁观音文化馆等主题空间，并开设民宿等配套业态。另一方面，服务区积极配合地方政府承接大规模国际友人参观活动，并拓展研学团建业务，被中国公路学会评为“全国35个必刷服务区”、被央视新闻等媒体关注报道、获得中央电视台新闻联播栏目重点介绍。
服务水平深度提升 提供高品质旅游服务
为了让过往司乘感受到更舒适的环境与更专业的服务，福建省高速经营开发有限公司从公共服务和经营服务两个方面出发，全方位提升服务区旅游服务水平。
公共服务 以改造提升为契机，采取“五合一”等多种建设模式，根据服务区的公共业态同步规划建设党群服务中心、司机之家、军人驿站、自驾游驿站、ETC服务网点。首先，设置党群服务中心，常态化开展“海丝高速”党旗红志愿服务，与地方开展企地共建，做好地方和高速的政策宣传。其次，设置军人驿站（退役军人服务站），为军人提供购物和用餐优惠，并免费提供休息、淋浴、热水等服务；免费提供应急常用非处方药品、应急援助“直通车”服务；免费提供灯光检测、胎压检测、轮胎充气、玻璃水补充等服务。再次，针对货车司机和自驾游群体的需求，运营好已建成的80 个司机之家、40个自驾游基地，让司乘“喝口热水、吃口热饭、洗个热水澡、停个放心车”。最后，设置ETC服务网点，为过往司乘提供办卡、安装、售后、发票打印等服务。
经营服务 除了提供融合地方特色和区域产业特征的商业业态外，福建省高速经营开发有限公司还在商品品质、场景布置方面做了努力，力求为过往旅客提供高品质的产品。
一方面，着力构建服务区“国际国内知名品牌”“地方特色品牌”“自有品牌”三大品牌体系，积极对接国际国内知名品牌，努力引入地方特色品牌，尽力打造高速自有品牌。其中，在自有品牌方面，福建省高速经营开发有限公司打造了 “海丝高速”品牌，力争形成独特的企业竞争力。截至目前，福建省高速经营开发有限公司已推出了60种“海丝高速” 系列自有品牌商品，并注册“海丝驿厨”餐饮品牌，按照“名店、名菜、名宴、名厨”的标准，打造海丝驿厨餐厅29家，自营“高速茉莉咖啡”门店20家，从源头保证产品品质，为消费者提供物美价廉的商品。
另一方面，为旅客打造丰富的消费场景。开设“海丝高速”网上商城，为消费者提供地方特色类产品、国际进口名品等优质商品的线上购买途径，与线下“驿佳购”“八闽好物馆”“八闽好货馆”等商店，形成全渠道销售场景。
版权声明：本文章版权归属《中国公路》杂志社所有，旗下官方公众号“中国高速公路”“中国公路”拥有首发（微信公众平台原创保护标识）权利，未经授权不得转载。转载请联系：rym@9811.com.cn，其他微信公众号不可开启原创标识，不尊重原创的行为我们将追究责任。
-买球体育(中国)官方网站
